Microsoft Outlook merupakan aplikasi email buatan dari Microsoft sebagai built-in app pada Windows. Dengan aplikasi ini pengguna dapat mengirim sekaligus menerima email, menyimpan kontak, mengelola tugas, mengelola kalender serta masih banyak fitur hebat lain di dalamnya.

Walau begitu akhir-akhir ini banyak pengguna yang mengalami error dengan notifikasi sebagai berikut: “Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. The operation failed.” Sebenarnya error apakah ini dan bagaimana cara mengatasi error pada file Outlook yang tidak bisa dibuka ini?

Error semacam ini biasanya disebabkan karena aplikasi Microsot Outlook tidak bisa membuka folder akibat tidak bisa membaca berkas file terlampir akibat corrupt atau tidak bisa menguraikan file akibat lokasi file telah dipindahkan. Lalu bagaimana cara mengatasinya? Ada beberapa tips mengatasi error “The set of folders cannot be opened” yang dapat anda ikuti di bawah ini:

➤ Metode 1: Download Ulang File yang Corrupt

File yang corrupt umumnya terjadi karena koneksi jaringan yang tidak stabil pada saat sedang mendownload file tersebut. Oleh karena itu ada sebagaian data yang terlewat diunduh sehingga file tidak lengkap dan sistem tidak dapat membukanya. File corrupt tidak akan bisa di buka, jika anda mencoba membukanya hanya akan memunculkan notice berupa galat parse.

Satu satunya cara yang bisa dilakukan adalah dengan mendownload ulang file terlampir tersebut. Caranya cukup hapus file yang telah di-download lalu download ulang dari Outlook. Pastikan koneksi internet lancar agar tidak terjadi corrupt lagi.

Baca :   Cara Memindahkan File dari Bluestack ke PC dan Laptop 2024

➤ Metode 2: Repair Inbox Data File dengan scanpst

Jika solusi pertama gagal maka coba metode repair inbox dengan memanfaatkan scanpst.exe (Microsoft Outloook Repair Tool). Software ini terdapat dalam direktori Office jadi tidak perlu lagi untuk mendownloadnya. Fungsinya adalah untuk mengatasi masalah data file pada outlook inbox baik itu karena corrupt, data error, hilang dan lainnya.

Aplikasi ini terdapat dalam direktori Ms Office jadi untuk melakukannya silakan ikuti langkah di bawah ini dengan seksama:

  1. Buka aplikasi File Explorer
  2. Ketikan alamat berikut pada addres bar:
  3. Versi 32 bit = C:\Program Files\Microsoft Office\Office XX (XX adalah kode versi Office)
  4. Versi 64 bit = C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office XX (XX adalah kode versi Office)
  5. Jika kamu tidak tau Office mu versi berapa, maka bisa berhenti di \Microsoft Office saja, nanti bakal muncul juga versi berapa
  6. Ketikan scanpst.exe pada search bar
  7. Double klik file scanpst.exe
  8. Cari file bernama Outlook.pst pada direktori C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\Outlook
  9. Klik tombol Start dan tunggu proses scan selesai
  10. Centang pada pilihan Make backup… lalu klik Repair
  11. Restart aplikasi Outlook lalu cek apakah error sudah menghilang

➤ Metode 3: Menggunakan Cached Exchange Mode

Teknik ini tidak sepenuhnya menjamin bisa mengatasi masalah “The set of folders cannot be opened” pada Microsoft Outlook. Walau begitu tidak ada salahnya untuk anda coba karena beberapa pengguna melaporkan bahwa dengan mengaktifkan Cached Exchange Mode permasalahan tersebut bisa diselesaikan. Langkah-langkahnya cukup simpel yaitu:

  1. Klik tombol search lalu ketikan Control Panel
  2. Pilih Control panel lalu buka aplikasi
  3. Ketikan Mail pada search box control panel
  4. Klik Mail lalu pilih Data Files
  5. Pilih Akun yang anda gunakan
  6. Klik Settings
  7. Centang ketiga pilihan berikut:
    Use cached exchange mode
    Download public folder
    Download shared folders
  8. Tutup aplikasi dan cek
Baca :   13+ Cara Mengatasi Overlay Discord Tidak Muncul

➤ Metode 4: Menonaktifkan Lync pada Startup

Jika anda mengetikan “Lync” pada search bar Windows maka yang muncul adalah Skype for Business. Sebenarnya Lync merupakan Skype tipe bisnis. Sebagai pengguna komputer pribadi, kita jarang sekali menggunakan aplikasi ini mengingat fungsi untuk bisnis pada aplikasi ini tidak kita butuhkan sama sekali. Walau begitu aplikasi ini selalu aktif pada Startup dan bisa mengganggu kerja Outlook. Untuk menonaktifkannya silakan ikuti panduan di bawah:

  1. Tekan bersamaan antara tombol Windows dan tombol X
  2. Cari Task Manager lalu klik
  3. Pilih tab Startup dan cari Lync
  4. Klik Lync lalu klik tombol Disable
  5. Restart komputer dan cek Outlook kembali
Error The set of folders cannot be opened di Microsoft Outlook

➤ Metode 5: Reset Nav Pane

Navigation Pane (Nav Pane) bisa jadi sumber dari error. Untuk mengatasinya kita bisa mereset nav pane ini dengan cara:

  1. Tekan bersamaan antara tombol windows dan tombol R
  2. Pada Run search bar ketikan outlook.exe/resetnavpane
  3. Klik OK
  4. Restart aplikasi Outlook
  5. Cek apakah Outlook masih bermasalah

Jika masih error maka coba lanjutkan dengan langkah berikut:

  • Tekan bersamaan antara tombol windows dan tombol R
  • Pada Run search bar ketikan %appdata%\Microsoft\Outlook
  • Klik OK
  • Klik kanan file dengan nama Outlook
  • Pilih rename
  • Tambahkan .old pada akhir Outlook sehingga menjadi Outlook.old

Error The set of folders cannot be opened di Microsoft Outlook

Demikianlah beberapa cara mengatasi error The set of folders cannot be opened di Microsoft Outlook yang bisa anda coba. Semoga membantu!